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Manejo de Objeciones, Quejas y Reclamos

A pesar que las empresas seleccionan como ejecutivos a individuos que cuentan con el nivel técnico que solicitan, ello significa, que deban poseer los conocimientos, experiencia y la línea de carrera adecuada al cargo, sin embargo, tales condiciones no son suficientes para poder garantizar el éxito en su accionar laboral.
 
Referente a ello, un aspecto que parece interferir las probabilidades de éxito de los ejecutivos lo constituye la falta de competencias las cuales estén enfocadas a gestionar los recursos humanos de la empresa. Lo indicado podrá ocasionar problemas en las relaciones interpersonales, con lo que se afecta el ambiente laboral, la satisfacción y el rendimiento de los colaboradores, se debe hacer una orientación para poder conocer el estilo de Liderazgo así como su desempeño, en  las relaciones con sus colaboradores, en los resultados que obtiene y la manera como su estilo de Liderazgo influye positiva o negativamente dentro de la empresa.
Ante dicha necesidad, consultoras e instituciones brindan Programas de Coaching las cuales entrenan a los ejecutivos en los instrumentos que les faciliten contar con una muy clara visión de su estilo de Liderazgo y del impacto de tal en la organización, para poder hacer las variaciones u optimizaciones para obtener un Liderazgo eficaz. En tanto que para sacar lo mejor de las personas, se hace muy indispensable relacionar el Coach con el Liderazgo.
 
En el momento que se habla de liderazgo, su esencia lo constituye el poder, y en el núcleo de tal fuerza está situada la motivación como el motor más importante para darle movimiento a los seguidores.
 
El poder que brinda el cargo es insuficiente para poder movilizar y comprometer a los trabajadores; tal compromiso se toma gran importancia en el momento que se trata de variaciones adaptativos y no solamente técnicos. Un gran número de modificaciones se obtienen por aplicaciones de modelos y tecnologías probadas; así como existe otro gran número que requiere además de un cambio en la forma en que los seres humanos se comportan.

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