Haciendo una comparación entre las de niciones, conceptos y características de Empresa y la Organización de Salud, encontramos puntos comunes como los que a continuación presentamos:
• Requieren de una plani cación estratégica, visión, misión y objetivos claros.
• Tienen una estructura: El conjunto de elementos humanos y materiales.
• Tienen procesos (servicios o actividades sanitarias)
• Tienen resultados: Producción, productividad, metas.
• Tienen actividades coordinadas.
• Tienen una organización adecuada.
• Persiguen la e cacia, efectividad y e ciencia.
• Requieren de la formación continua y del empleo, desarrollo o mejora de competencias.
• Requieren realizar investigación, desarrollo e innovación.Requieren de un tablero de mandos y mecanismos de control y retroalimentación.
• Concluyendo así, que la Organización de Salud es una empresa compleja cuya entrega es
• la Asistencia Médica o Atención de Servicios de Salud, enmarcado dentro de un sistema retroalimentado.
El poder del consumidor: Una fuerza transformadora en el mercado actual
En un mundo donde la información fluye a velocidades sin precedentes y las opciones de consumo se multiplican exponencialmente, el poder del consumidor se ha